社長の最初の60分 — 経営テーマを1件選ぶ

ここまでが「何ができるか」です。機能の一覧はここで終わりにして、以降は自社の何に使うかを決めます。

自社の業種に引き寄せて考えてください。以下はいずれも「毎週起きていて、間違えても公開前に止められる」仕事です。

まず安全な材料で実物を見る

会社が利用を認めたAIへ、公開情報または架空データだけを渡します。たとえば架空の問い合わせ5件を分類させ、分類理由と判断できない点も出してもらいます。個人情報、顧客情報、未公開資料、パスワードは入力しません。メール送信、公開、削除、支払など外部へ影響する操作も、最初の試行では許可しません。

結果が出たら、正解だけでなく次の3点を観察します。

• どの指示は正しく理解されたか
• 何を勝手に補って間違えたか
• 人が確認しなければならない箇所はどこか

1件を経営テーマとして書く

観察結果を、次の形で1文にします。

誰のどんな困りごとを、何から何へ変え、何で成果を確かめるか

例: 「営業責任者が案件の危険信号を探す時間を毎週90分から30分へ減らし、見落とし件数も記録する」。単に「AIを導入する」「議事録を作る」では、経営上の変化を測れません。

社長がこの段階で持つ責任

社長がすべての操作を覚える必要はありません。一方で、どの経営テーマを優先するか、どこまでの失敗を許容するか、成果が出た時間をどこへ再配分するかは、経営判断です。実物を一度見たうえで判断すると、製品名や流行だけに引っ張られにくくなります。

出典・クレジット

自社作成・外部素材なし。