SNS運用総合演習 — PDCA・報告書・案件提案の一気通貫

この演習について

所要時間: 90分形式: 個人ワーク（講師添削あり） 必要なもの: Claude または ChatGPT アカウント・スプレッドシート（GoogleスプレッドシートまたはExcel）

演習課題

シナリオ

あなたは地元の整骨院（スタッフ4名・月間新患30人が目標）のInstagramおよびX運用を受託しています。先月の運用データが手元にあります。これをもとに月次報告書を作成し、来月の改善施策を提案し、さらに次のクライアント向けの案件提案書を作成します。

提供データ（先月の運用実績）

整骨院アカウント概要:

所在地: 東京都世田谷区
ターゲット: 30〜55歳・腰痛・肩こり・スポーツ障害の方
運用開始: 3ヶ月前
Instagram: フォロワー214人
X: フォロワー89人

先月の指標:

Instagram フォロワー増加: +18人（目標+25人）
Instagram 平均エンゲージメント率: 2.1%（目標3%）
Instagram リーチ数: 月間5,200
投稿数: 16本（週4投稿）
ベスト投稿: 「腰痛の原因TOP3を解説したカルーセル」（エンゲージ4.8%・保存42件）
ワースト投稿: 「祝日のお知らせテキスト」（エンゲージ0.7%）
X フォロワー増加: +5人（目標+10人）
X 平均エンゲージメント率: 1.4%

タスク1（25分）: 月次運用報告書の作成

以下のプロンプトを使い、クライアント（整骨院院長）向けの月次報告書ドラフトを生成してください。

以下のSNS運用データをもとに、整骨院クライアント向けの月次SNS運用報告書の「分析と改善提案」セクション（500字程度）を作成してください。

クライアント: 整骨院（30〜55歳・腰痛・肩こり・スポーツ障害をターゲット）
月次データ:
- Instagram フォロワー増加: +18人（目標+25人・達成率72%）
- Instagram 平均エンゲージメント率: 2.1%（目標3%）
- ベスト投稿: 腰痛の原因TOP3カルーセル（エンゲージ4.8%・保存42件）
- ワースト投稿: 祝日のお知らせテキスト（エンゲージ0.7%）
- X: フォロワー増加+5人（目標+10人）・エンゲージ1.4%

語り口: 専門的だが院長（医療従事者・非マーケター）にもわかりやすい
含める要素: うまくいった点の根拠・うまくいかなかった点の仮説・来月試す施策2つ

タスク1の提出物:

AIが出力した「分析と改善提案」500字（貼り付け）
自分で加えた修正・追記（あれば）
報告書全体の「サマリー（1ページ目）」を100字で作成（AIを使ってもよい）

タスク2（25分）: 来月のA/Bテスト設計

データから「仮説」を立て、来月のA/Bテストを設計してください。

手順:

先月データのベスト（腰痛カルーセル: 4.8%）とワースト（お知らせテキスト: 0.7%）の差異から、「なぜ差が生まれたか」の仮説を自分で立てる
以下のプロンプトでAIに追加の仮説とテスト案を出させる

整骨院のInstagramアカウントで以下の格差が出ました。差異の仮説を3つ挙げ、
各仮説を検証するA/Bテスト案（A案・B案・測定指標・期間）を提案してください。

高パフォーマンス: 腰痛の原因TOP3カルーセル（エンゲージ4.8%・保存42件）
低パフォーマンス: 祝日のお知らせテキスト（エンゲージ0.7%）

条件: 1回のテストで変える変数は1つだけ

タスク2の提出物:

自分で立てた仮説（1〜2文）
AIが出したA/Bテスト案（3つ）の中から選んだ1つ（理由50字）
来月の投稿計画で「どの週に何をテストするか」の1行メモ

タスク3（25分）: 新規クライアント向け提案書のエグゼクティブサマリー

整骨院での実績をもとに、「同じ医療・健康系の新規クライアント（歯科医院）」への提案書のエグゼクティブサマリー（300字）を作成してください。

以下の実績と状況で、新規クライアント（歯科医院・院長向け）へのSNS運用代行提案書のエグゼクティブサマリー（300字）を作成してください。

提案者の実績:
- 整骨院でInstagramのベスト投稿エンゲージメント率4.8%を達成
- 医療・健康系の情報をわかりやすく発信するノウハウがある
- 生成AI活用で月間15〜20投稿を効率的に制作

歯科医院の状況:
- 現在SNSなし
- 目標: 3ヶ月で新患予約を月10件増やす
- ターゲット: 地域在住30〜50代

含める要素: 提案の核心（何をするか）・期待成果（具体的に）・差別化（なぜあなたに頼むべきか）

タスク3の提出物:

AIが出力したエグゼクティブサマリー300字（貼り付け）
自分でリライトした最終版（300字以内）
「この提案に追加したいオリジナルの一言」（50字以内）

タスク4（15分）: 振り返りと自己評価

PDCAサイクルで最も難しいフェーズはどれか？ その理由（50字）
AIと自分の役割分担: この演習でAIに任せた作業・自分で判断した作業を各1つ挙げ、なぜそう分担したかを説明する（100字）
案件獲得に向けた自分の強みと課題: 各1つ（各50字）

評価基準（講師添削時の参照基準）

項目	満点	評価ポイント
報告書の完成度	25点	数字の根拠・わかりやすさ・次のアクション明確さ
A/Bテストの設計	25点	仮説の論理性・「1変数」原則の遵守
提案書の説得力	25点	クライアント視点に立てているか・差別化が明確か
AI活用の適切さ	25点	任せる部分と自分で判断する部分の使い分け

振り返り

演習後に記録してください:

整骨院の「腰痛カルーセルが高エンゲージだった」ことから、自分ならどんな「次の投稿」を企画するか？（自由記述）
報告書を読んだクライアント（院長）が「一番知りたいこと」は何だと思うか？
この演習で使ったフロー（データ→仮説→テスト→提案）を、自分の実務でいつ・どう使うか？

参考リンク

Meta公式「Instagramインサイトの活用」 https://www.facebook.com/business/help/788388387972460
Sprout Social「Social Media Report Template」 https://sproutsocial.com/insights/social-media-reporting/
クラウドワークス（フリーランス案件） https://crowdworks.jp/

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